miércoles, 1 de junio de 2011

Curiosidades de Facebook para tu negocio.

Es importante que tengamos en cuenta que por cada segundo, 9 personas se inscriben en Facebook, por lo tanto esto es una herramienta importante para generar tráfico para tu negocio online o para crear relaciones con los clientes de tu negocio off line.
  • 64% de los usuarios de Facebook se han hecho "fans" de una compañía.
  • Es necesario mantenerte actualizado en cuanto a los cambios que hace facebook en las fans page.
  • Crear aplicaciones virales. Aplicaciones que permiten propagarse rápidamente. 

lunes, 30 de mayo de 2011

Google Analytics

Normalmente, en nuestras actividades diarias siempre desarrollamos una técnica para "medir", algo que nos indique cómo vamos. Qué tan lejos estamos de la meta, qué tanto esfuerzo adicional debemos realizar o qué cambios es necesario generar para adaptarnos a las situaciones. En la web, no es la excepción, debemos conocer el tráfico que generamos en nuestro sitio. Hay diversas herramientas para lograrlo, en un post anterior hablamos de Hootsuit. Ahora, quiero que hablemos de Google analytics. Esta herramienta es gratuita, basta tener una cuenta de Google, por ejemplo en Gmail y podemos acceder, nos genera un código HTML que agregamos a nuestro sitio. Tal como lo relaciona Juan Carlos Mejía Llano en su artículo de hoy "Métricas en el Diseño Web: importancia de los KPI en la usabilidad y conversión". Los indicadores más importantes en esta herramienta son:

  • Tiempo en el sitio Web: es el tiempo promedio de las visitas al sitio Web y nos da información de la utilidad del sitio Web para el visitante, los problemas de usabilidad pueden originar menores tiempos en el sitio Web.
  • Promedio de páginas vistas: son el promedio de páginas vistas por visitante, en la medida que el número es cercano a uno puede significar que existen problemas de usabilidad en el sitio Web.
  • Páginas de salida del sitio Web: indica cuáles fueron las páginas utilizadas para abandonar el sitio Web. Esto puede indicarnos un problema de usabilidad en las páginas que sean muy utilizadas como página de salida.
  • Porcentaje de rebote: es el porcentaje de visitas en una sola página, es decir, visitas en las que el usuario no pasa de la página de acceso. Esto puede indicar un problema de usabilidad en la página de inicio del Sitio Web.
  • Tasas de conversión: se deben configurar las conversiones de nuestro sitio Web en Google Analytics para establecer el porcentaje de visitantes que logramos convertir en un estado de registro. Ejemplos de conversiones serían: usuarios registrados, usuarios suscritos al boletín, pedidos realizados, compras realizadas, etc.
Esta herramienta nos permite entonces, analizar nuestro sitio y determinar aquellos aspectos que debemos mejorar o corregir para aumentar el tráfico y por tanto, los ingresos.

sábado, 21 de mayo de 2011

Hoot Suite (I)

Mucho se ha hablado de las redes sociales y de cómo estas están cambiando la forma de hacer mercadeo de las empresas. Con esto, surge también una nueva forma de medir la eficacia y efectividad de esas estrategias. En este caso, es donde entra HootSuite.Esta plataforma te permite gestionar todas las redes sociales a través de las cuales usted "conversa" con sus seguidores o consumidores de su marca o producto. Si, leyó bien... Ya no hablamos de "interacciones" sino de conversaciones con sus seguidores. Esta herramienta ofrece tres tipos de membresías: una gratuita, que es bastante limitada, una Pro, muy económica pues cuesta solo 5.99 al mes y una empresarial. Esa si es mas costosa. En estos momentos la plataforma se encuentra disponible en varios idiomas y permite integrar los reportes con Google Analytics.

lunes, 16 de mayo de 2011

¿Quién puede usar AdSense?

  • "Durante los inicios de Google Ads, el revolucionario sistema de publicidad online y principal negocio de su compañía, Larry Page exigió que cualquier persona del mundo pudiera utilizarlo y que Google debía aceptar cualquier tipo de divisa o forma de pago. En una reunión dijo totalmente en serio, que los habitantes de Uzbekistán podían pagar a Google en cabras." Tomado de Estilohoy.com.

viernes, 13 de mayo de 2011

Autocine Coca-Cola: ¿Genialidad o Colombianada?

Hay una cosa que admiro de Coca-Cola: La creatividad de sus campañas de mercadeo. Y esta, en particular, llamó mi atención: Convertir un trancón en un auto-cine. La situación puede parecer lo bastante absurda como para calificarla de "Colombianada" y quizás, fue precisamente un colombiano el que la creó, estamos acostumbrados a sacarle el lado positivo y hasta hacer negocio con las cosas negativas que nos pasan.


Sin embargo, quiero resaltar de esta campaña dos cosas:
1. El momento: El trancón es el momento justo en el que los transeúntes están ofuscados, cansados, estresados, desesperados. Y ahí aparece la salvadora: Coca-Cola para refrescarlos, divertirlos, hacerlos sonreir. Esto, genera en el usuario una asociación positiva con el producto, que potencialmente puede desarrollarse en compra efectiva.

2. El producto que se presenta: Coca-Cola tradicional tamaño 250 cc. Una presentación bastante pequeña. Alguien pensaría que se trata de la comodidad para transportarla, pero para eso existe la presentación 600 ml, que en una ciudad como Bogotá puede consumirse "al clima" sin incomodidad. Al respecto tengo una teoría: Las ventas de las otras presentaciones no son como se desearía. Y una pregunta: ¿Tendrá algo que ver el boom de los estilos de vida saludable que generalmente tildan las "bebidas negras" negativamente?, ¿O será algo más social?. Ahí les dejo la inquietud para que elucubren al respecto, el video para que lo disfruten y el espacio para que expresen sus opiniones, teorías, preguntas y respuestas.